為何我創建了 D-Fix：創辦人的獨家分享

不只是生意——而是一場奪回掌控權的使命

在成為創辦人和首席系統工程師之前，在打造 AI 維修助理之前，在 D-Fix 甚至還沒有名字之前——我是個玩家、理髮師、客服代表、詐欺調查員、創業家（多次失敗）、老師、學生……這個清單可以一直列下去。簡而言之，在我 27 年的人生裡，我嘗試過一切。然而，這些經歷都比不上我在加勒比信用卡公司 (4CS) 擔任系統專家的那些年，帶來的衝擊。

我記得，每次完成自己的工作後，我從來無法乖乖坐在辦公桌前。我最享受的時刻，就是到處打探公司裡其他人是如何讓整個組織運作起來的。在休息日，我花上數小時修理手機、升級電腦、寫程式（我最熱愛的事），還有替那些無法輕易更換設備的人排除各種問題。我深知成為「那個人」意味著什麼——那個人，無論問題多難、多棘手，都得設法解決。

這不只是工作。
這是一份責任。

這些不同的經歷，讓我親眼見證了人們和企業真正面臨的困境…… 而維修產業也沒有例外。
✔ 企業因為管理混亂、時間浪費、收入流失而掙扎。
✔ 優秀的技師努力證明自己的價值，卻缺乏有效管理維修需求的工具。
✔ 客戶因為不知道該相信誰、該去哪裡、是否被收取合理價格，而感到無助。

還有那些小型企業——沒有資本、沒有關係、沒有入場門票的小企業。

這些企業不只是「公司」。
他們是人，是夢想。
他們是冒險家、創新者、養家活口的人。
然而，太多企業並非因為缺乏技能而倒下，而是因為缺乏合適的工具、系統，和進入市場的機會。

我創立 D-Fix，就是為了他們。

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在沉浮之間——這不只是生意，而是我的親身經歷

創業，或者甚至只是想在自己的領域成功，有時就像踩進一個水坑，卻發現自己其實掉進了海洋最深處。

你奮力掙扎，與混亂、管理不善、自我懷疑和極度疲憊對抗。

你想往前游，但越是掙扎，就越往下沉。
最終，光線逐漸消失。

我懂這種感覺，因為在建立 D-Fix 的過程中，我親身經歷了這一切。

每天，每個夜晚，都覺得毫無進展。
沒有人鼓掌，沒有人認可。
只有無止境的失敗、熬夜、眼睛灼熱、睡眠不足、錯過的餐點，還有自我懷疑。

但我拒絕沉沒。

我逼自己去駕馭這片混亂——將我的掙扎轉化為方法，把我的錯誤變成藍圖，讓我的願景成為現實。

因為如果我能找到浮出水面的技巧，
那麼，也許——
我就能帶著別人一起上來。

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為最需要的人打造的系統

在台灣求學期間，我結識了許多工程師、策略溝通專家，還有來自不同領域的朋友。

聰明的人，有才華的人。
是這個世界迫切需要的人才。

但我看到，將這些技能轉化為真實職場經驗，竟是如此困難。

📌 工程師畢業後，卻沒有處理維修服務、壓力下故障排除，或實際管理維修流程的經驗。
📌 懷才的畢業生，因為沒有機會實踐或展示自己的能力，而難以證明自身價值。
📌 小企業因缺乏結構、指導，或無法接觸合適的供應商，而被市場淘汰。

我無法接受這樣的現實。

於是，我讓自己全心投入。
我設計、編碼、構建、測試、失敗、重來。
D-Fix 誕生了。

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D-Fix：讓掌控權回到應該擁有的人手中

從根本上來說，D-Fix 並不只是修理設備。
它是要修復這個讓人無力的破碎系統。

📌 客戶應該擁有掌控權。

他們應該能決定 誰 來修、怎麼 修、何時 修。
他們應該能夠比較報價，確保自己做出最佳決策。

📌 企業應該擁有掌控權。

他們不應該疲於追蹤客戶、處理雜亂無章的請求，或浪費寶貴時間。
他們應該擁有 AI 數據分析、即時更新、無縫自動化，以提升業務效率。

📌 供應商應該擁有掌控權。

他們應該能夠直接聯繫有需求的企業，不必受不必要的中間商或延遲影響。
他們應該能夠輕鬆管理交易與物流。

D-Fix 給每個人掌控局勢的工具。

因為我知道，失去掌控權是什麼感覺。
我知道，被世界拋在後面，努力卻仍跟不上是什麼感覺。
我也知道，什麼叫做奮力前行，什麼叫做拼搏，什麼叫做為自己創造機會。

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D-Fix 的未來——以及我們一起建構的未來

如今，D-Fix 已經上線、運作、並持續成長。
它從台灣起步，如今聖克里斯多福、聖文森特、聖露西亞都已加入，不久後，我們將走向全球。

這不只是一間公司。
這是一場運動。

因為 D-Fix 不是為了服務最富有的人，或是最大型的企業而存在。
它的目標是讓競爭環境更加公平——確保小企業、努力工作的技師、以及客戶，能在這個科技時代真正擁有成功的機會。

我創立這個系統，並不是為了賺錢。
我是因為關心。
因為我知道掙扎的滋味。
因為我不願意看到別人沉沒，而我已經學會如何游泳。

這就是 D-Fix。
這是你的掌控權。
這是你的那道曙光。

——Yitzak D.A. Bass，創辦人 & 系統工程師